Où QUE VOUS ALLIEZ, VOUS ÊTES PROTÉGÉS EN TOUTE SECURITÉ
En louant une voiture auprès de notre agence de location, il est fréquent que les conducteurs se posent des questions concernant l'inclusion de l'assurance dans le montant total du paiement.
Avant de prendre le volant de votre véhicule loué, il est essentiel de bien se renseigner sur les conséquences éventuelles en cas d'accident, en tenant compte des clauses du contrat de location que vous avez lu, approuvé et signé.
Afin de vous offrir une expérience transparente et sécurisée, nous souhaitons vous présenter en détail les deux packs d'assurance offerts par Teamcar pour vous permettre de voyager en toute sérénité en Tunisie.
1. Pack Assurance au Tiers: Franchise Exigée
- Ce pack représente l’assurance par défaut offerte au client désirant louer une voiture avec Teamcar.
- Ce pack représente le type d'assurance utilisé par la plupart des loueurs des voitures en Tunisie. Il permet de couvrir les dommages causés au véhicule incluant les dégâts matériels en cas d’accident.
- Ce pack vous protège aussi contre le vol de la voiture mais à condition de la non perte des clés.
- Ce pack couvre les dommages humains corporels (frais d’hospitalisation, de rééducation…) et les dégâts causés à des passagers lorsqu’ils sont des piétons ou lorsqu’ils se trouvent dans leurs véhicules.
- Ce pack ne couvre pas les dégâts occasionnés aux pneumatiques et aux dérapages dû à un excès de vitesse.
Pour tout autre dégâts matériels, cette assurance est plafonnée par une certaine franchise.Le montant de la franchise (caution) varie en fonction du modèle de la voiture que vous louez. Pour les modèles économiques et compacts, il débute à 600 €, tandis qu’il peut aller jusqu'à 3000 € pour les modèles haut de gamme
Peu-importe les dégâts endommagés durant la location, trois cas se présentent :
Cas 1 : Vous êtes fautif et vous avez bien fait un constat
Dans ce cas, si les dégâts sont inférieurs au montant de la caution, nous vous rendons la différence. Des factures d’achat et de réparation seront utilisées comme justificatifs. Toutefois, dans le cas contraire, si les dégâts sont plus élevés, nous serons dans l'obligation de garder la totalité du montant de la caution, en essayant de trouver une solution à l'amiable pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir.
Cas 2 : Vous êtes fautif et vous n'avez pas rempli un constat
Les mêmes règles s’appliquent que le cas 1.
Cas 3 : Vous n’êtes pas fautif et vous avez bien fait un constat
Sous réserve de présentation de constat amiable d’accident automobile dûment rempli (voir bas de page), nous prenons en charge toutes les dépenses de réparation et nous vous rendons la totalité de la caution à la restitution du véhicule.
Cas 4 : Vous n’êtes pas fautif mais aucun constat n'a été présenté
Les mêmes règles s’appliquent que le cas 1.
2. Pack Assurance Tous Risques Teamcar
Notre pack d'assurance tous risques exclusif est disponible sur demande pour votre location de voiture avec Teamcar pour:
- Les durées qui dépassent 15 jours.
- Les voitures de luxe haut de gamme (VW Passat, Mercedes E200, etc.)
Cette assurance complète offre une protection intégrale en couvrant tous les dégâts éventuels, ce qui vous garantit une tranquillité d'esprit totale pendant toute la durée de location.
Pour seulement 100 € supplémentaires par jour TTC, vous bénéficierez d'une couverture étendue qui inclut les dommages matériels et les accidents, ainsi que la responsabilité civile en cas de sinistre.
Que vous soyez fautif ou non fautif dans un accident, que vous ayez établi un constat ou non, peu importe la situation, vous ne serez pas tenu responsable des frais liés aux dommages. Avec ce pack, nous n'exigeons aucune caution pour la location. Cependant, il est important de noter que le surplus payé ne sera pas remboursé en cas de non-accident, car ce montant est fait pour garantir une couverture complète pour conduire en toutes circonstances.
Profitez de vos trajets avec Teamcar qui veille sur votre sécurité et votre confort tout au long de votre location de voiture en Tunisie.
Constat amiable d’accident automobile obligatoire
Dans le cas d’un éventuel accident, et que vous soyez fautif ou non, il faut obligatoirement remplir un constat amiable qui reproduit la cause de l’accident, ce constat est toujours disponible en copie vierge dans la boite a gant de la voiture de location.
Le mode d’utilisation et la façon de remplissage du constat sont souscris sur le verso du constat. Au pire des cas, il est possible de contacter notre service assistance 24h/7j sur le (+216) 29 762 020.
La non présentation de ce constat auprès de l’agence, par perte, par oubli ou quelle que soit la cause, implique automatiquement la perte de tous les droits du client avec l’assurance et lui oblige à prendre en charge tous les frais de réparations.
